Dieser Artikel beschreibt die unterschiedlichen Rollen in Lumoa. Die Nutzerrollen und deren Berechtigungen steuern, welche Möglichkeiten auf der Plattform zur Verfügung stehen. Zur Steuerung, auf welche Daten (also auf welche Sammlungen) Nutzer zugreifen können, empfehlen sich die Gruppen.
Nutzerrolle/ Berechtigung | Partner | Admin | Manager | User | Limited User | API Access |
Zugriff auf alle Daten in einer Sammlung (unabhängig von Gruppen) |
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Zugriff auf Daten (abhängig von den Berechtigungen in einer Gruppe) | x | x | x | x | x |
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Zugriff auf Kundenfeedback | x | x | x | x |
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Export von Feedback | x | x | x | x |
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Löschung von Feedback | x | x |
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Export von detailliertem Feedback | x | x | x |
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Upload von Daten über eine API | x | x |
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Anpassung des Sentiments | x | x | x |
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Einladung neuer Nutzer zu Lumoa | x | x | x, aber nur zu Gruppen, denen der Nutzer angehört |
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Löschung von Nutzern | x | x |
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Anpassung der Nutzerrechte/ Gruppen | x | x | x, aber nur in Gruppen, denen der Nutzer angehört. Keine Anpassung von Admin- oder Partnerrechten |
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Hinzufügen von Kommentaren, Tag- bzw. Filterwerten zu Feedback. Zuweisung von Kommentaren zu Nutzern. | x | x | x | x |
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Zugriff auf Kommentare und Aufgaben | x | x | x | x |
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Wöchentliches Update via E-Mail | x | x | x | x |
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Speicherung sowie Anpassung neuer Ansichten | x | x | x | x |
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Erstellung neuer Karten auf öffentlichen Dashboards | x | x |
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Erstellung öffentlicher Dashboards sowie die Vergabe von Berechtigungen an Nutzer in öffentlichen Dashboards | x | x |
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Erstellung privater Dashboards | x | x | x | x | x |
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Erstellung von Karten auf eigenen privaten Dashboards | x | x | x | x | x |
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Erstellung von Aufgaben-regelungen | x | x | x | x |
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Editierung von Notizen* | x | x | x | x |
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Löschung von Notizen* | x | x | x | x |
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Erstellung, Anpassung und Löschung von Widgets | x | x |
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Anpassungen am Themenmodell und den Stichworten | x | x | x |
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Zugriff auf die Einstellungen | x | x |
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Anpassungen an öffentlichen Dashboards |
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Löschung öffentlicher Dashboards | x | x |
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Zuweisung von Nutzern zu Events | x | x | x | x |
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Nutzung von Ask AI | x | x | x | x |
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Vollständiger Zugriff auf Konversationen | x | x | x | x |
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Erstellung neuer Unternehmen | x |
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Zugriff auf andere Unternehmen | x |
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Erstellung und Anpassung von Umfragen in Lumoa | x | x |
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Versendung von Umfragen in Lumoa | x | x |
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