Unterschiedliche Diagrammtypen
Diagramme können in Lumoa individuell angepasst werden und im Folgenden sind einige Anwendungsfälle in Form von häufig gestellten Fragen aufgeführt. Eine ausführlichere Einführung zu Diagrammen ist in einem Übersichtsartikel zu finden. Verweise in diesem Artikel führen zu Beiträgen in der Lumoa-Knowledgebase in englischer Sprache.
Wie können die meisten/geringsten Antworten für einen Filter angezeigt werden?
Diagrammtyp = Balken + Kennwert = Anzahl der Antworten + beliebiger Filter
Nachdem der Diagrammtyp sowie der Kennwert entsprechend festgelegt wurden, kann im nächsten Schritt der Filter, der von Interesse ist, ausgewählt werden. Im Beispielfoto zeigt der Filter "Country" nun die Gesamtanzahl der Antworten aus den verschiedenen Ländern an, also aus Kanada, Dänemark, Deutschland und Polen. Kanada hat mit 93 die höchste Anzahl an Antworten.
Wie kann angezeigt werden, ob Topics mehr/weniger Feedback als gewöhnlich erhalten?
Diagrammtyp = Balken + Kennwert = Antworttrend (Topics)
Durch den Kennwert Antworttrends (Topics) kann eine Veränderung in der Quantität des Feedbacks in einem bestimmten Zeitraum dargestellt werden. Im unten stehenden Beispiel gehen wir davon aus, dass das Topic "Easiness" in der vergangenen Woche 500 Antworten erhalten hat. In dieser Woche wurden zum gleichen Topic 665 Antworten abgegeben, daher zeigt das Balkendiagramm einen Zuwachs von 165 an.
Können Graphen anzeigen welche Topics die Gesamtpunktzahl am meisten beeinflussen?
Diagrammtyp = Wasserfall + Kennwert = Auswirkungen
Der Diagrammtyp sollte auf Wasserfall und der Kennwert auf Auswirkungen gesetzt werden. Das Wasserfalldiagramm zeigt nun die Topics mit der höchsten Auswirkung an. Der Vergleich erfolgt immer zwischen dem aktuellen und dem vorangegangen Zeitraum.
Im aufgeführten Beispiel lag die Punktzahl im vorherigen Monat bei 48.94 (links im Bild) und ist im aktuellen Monat auf 46.72 gesunken (rechts). Diese Veränderung scheint vor allem durch negative Bewertungen im Topic "Payment" zu stammen, welche im größten roten Balken abgebildet werden.
Gibt es ein Diagramm welches den Wert eines speziellen Filters für einen ausgewählten Zeitraum darstellen kann?
Diagrammtyp = Linie + Kennwert = Filterwert
Der Graphentyp Linie zusammen mit dem Filterwert können einen übergreifenden Wert für Filter anzeigen. Im folgenden Bild ist die Entwicklung des Wertes für den Filter "Country = Finland" zu sehen:
Zu den Einstellungen des Widgets "Diagramme"
Die Diagramme können direkt aus der Kartenansicht heraus bearbeitet werden.
Vom Diagramm ausgehend oben rechts befinden sich drei Punkte. Beim Anklicken öffnet sich ein Menü (siehe Foto).
Ein Klick auf Bearbeiten öffnet das Bearbeitungsfenster.
Weitere Informationen zu Diagrammen gibt es im englischen Teil der Knowledgebase.
Änderungen im Bearbeitungsfenster müssen gespeichert werden.
Andere Einstellungen
Ausgehend von den drei Punkten können ebenfalls folgende Aktionen getätigt werden:
Export: Die Diagramme können als PNG, JPEG und PDF exportiert werden.
Datumsbereich: Die Daten können in Tag, Woche, Monat oder Quartal sortiert werden
Die y-Achse: Für das Standarddiagramm kann der Wert der y-Achse bestimmt werden. Es können sowohl der Minimal- sowie der Maximalbereich festgelegt werden.
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